今天（5月6日）下午，乘客陈女士专程来到南站车队，将一面印有“拾金不昧，恪尽职守”的锦旗送到763路驾驶员宋敏学和乘务员甄燕萍手中，以此感谢两人悉心保管并归还自己的手机。
昨天傍晚，市民张阿婆从上海南站北广场上车，乘坐开往莘庄地铁北广场方向的763路回家。上车后，老阿婆习惯性地坐在驾驶室后面的座位上。当车辆行至桂林路桂林东街时，老人猛地起身准备下车，口袋里的手机在惯性作用下滑落到座椅上，而她因下车匆忙，完全没有察觉。
待车辆重新启动后，乘务员甄燕萍在车厢内为乘客刷卡服务。经过阿婆坐过的位置时，她细心地发现了座椅上的手机。甄燕萍立即将手机妥善保管在身边，并告知了驾驶员宋敏学。待车辆跑完一个来回后，两人将手机交至上海南站调度室。
家属送来锦旗以表感谢
张阿婆回家后发现手机丢失，焦急万分。原来，阿婆今年已是83岁高龄，手机里保存着她的就医记录和医疗档案，还有多张银行卡。在家人的陪同下，老阿婆循着“去过的地方”一路问询、查找。当他们抱着试试看的心理赶到763路调度室时，调度员在问明事情来龙去脉后，为老阿婆办理了失物认领手续，让她领回了手机。
事后，老阿婆感动不已，特意委托侄女陈女士定制了锦旗，向驾驶员宋敏学和乘务员甄燕萍表达由衷的谢意。“真的太感谢他们了，手机里的医疗档案对我来说太重要了，要是找不回来，真不知道该怎么办。”老阿婆激动地说。
763路驾驶员宋敏学表示，这是他们应该做的。“我们每天都会遇到各种各样的乘客，帮助乘客找回遗失物品是我们的职责所在。以后我们也会继续保持这份细心和责任心，为乘客提供更好的服务。”
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